Servicio al cliente

Description

Take your BEAUTY to the BEAST level

Beauty Beast es una marca de BEAUTY ORGANIZERS cotidianos y profesionales especialmente diseñados para todas aquellas chicas que al igual que nosotras buscan tener en casa o poder llevar a cualquier lugar sus beauty essentials de la manera más organizada, protegida y siempre con estilo.

#PROTECTYOURBEAUTY

 

Porque sabemos lo importante que es para una #Mamacita llevar sus accesorios y su maquillaje favorito.

Te invitamos a descubrir cuál de nuestros BEASTS se convertirá en tu mejor aliado en casa, en tus viajes, en el gym, en la oficina o en la playa.
No dejes de deslumbrar con tu belleza a donde vayas.

– Beauty Beast –

 

Todos nuestros productos están fabricados con los siguientes materiales:

  • Lona texturizada negra
  • Malla negra Pvc Interior reforzado con foam de 3mm
  • Forro semi impermeable
  • Cierre n #8 negro / rainbow
  • Parche de marca bordado (rosado)

 

Additional information

Talla

Chico, Grande

Marcas

Beauty Beast

Preguntas Frecuentes

Consideraciones por el Covid19

¡Compra ahora, recibe después! 

Debido a las regulaciones establecidas por el estado peruano en consideración al virus Covid19, Mamacita.pe no puede despachar órdenes por el momento. 

Pero eso no significa que no puedas comprar tus productos favoritos! 

Tu orden será considerada y procesada en nuestra base de datos como de costumbre, y se despachará  cuando termine el periodo de cuarentena. Te enviaremos un correo electrónico notificándote cuando entreguemos el pedido al Courier. Para saber más información acerca de este proceso, puedes leer las políticas de envío a continuación.
Te aseguramos que Mamacita.pe toma todas las precauciones sanitarias necesarias para garantizar la mejor experiencia de usuario posible. 

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a info@mamacita.pe o vía instagram cómo @mamacita.pe. Estamos felices de atenderte. 

 
1. ¿Necesito registrarme para comprar?
No es necesario registrarse, sin embargo lo recomendamos para que seas la primera en recibir nuestro mamacita news, y estar siempre al tanto de lo que necesitas para ser una mamacita, además de: Promociones descuentos, lanzamientos y concursos.
 
2. ¿Qué se hará con la información que registre en la página?
La información brindada a través de nuestra web será utilizada para ponernos en contacto contigo mediante correos con el mamacita news, notificaciones de lanzamiento, promociones, descuentos y concursos.
 
3. Quiero un producto que no veo en la página web
Envíanos un correo a info@mamacita.pe con la marca y el producto que te gustaría encontrar en nuestra web para que puedas tenerlo en la puerta de tu casa.
 
4. ¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
La llegada depende del día y la hora en que se realizó el pedido. Para más detalles visitar Política de envíos.
 
5. ¿Puedo hacer un pedido a otras ciudades?
Sí, tenemos envíos nacionales e internacionales.
 
6. ¿Puedo pagar en efectivo?
No, el sistema que utilizamos, Culqi, te permite pagar con tarjeta de débito y crédito.
 
7. ¿El pago con tarjeta de débito/crédito es seguro?
El pago con tarjeta es 100% seguro, pues a través de la pasarela de pago que utilizamos se monitorean tus transacciones en tiempo real. Tus datos son confidenciales y estarán protegidos.
 
8. ¿Cuánto es el costo del envío?, ¿Alguna vez será gratis?
El costo del envío es de S/.10 a todo a Perú. En caso el pedido deba ser entregado en otro país, el monto de envío varía de acuerdo a la ubicación del lugar donde deba ser entregado el mismo. El coste del envío para pedidos al extranjero varía y se informa al realizar el pedido.
Es importante tomar en cuenta que a los pedidos internacionales se les puede aplicar un cobro adicional al ingresar en aduanas, el cual debe de ser asumido por el cliente.
 
9. ¿Qué pasa si mi pedido no llega?
En caso tu pedido no llegue, deberás contactarte directamente con la empresa Courier. Para pedidos dentro de Perú, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través de este link https://www.olvacourier.com/ con el número de track enviado a tu correo. Una vez el paquete es dejado en las oficinas del Courier, este es el responsable directo del estado y envío del pedido.
Para pedidos internacionales, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través de este link http://www.serpost.com.pe/ con el número de track enviado a tu correo. Una vez el paquete es dejado en las oficinas del Courier, este es el responsable directo del estado y envío del pedido.

Políticas de Envío

Consideraciones por el Covid19

¡Compra ahora, recibe después! 

Debido a las regulaciones establecidas por el estado peruano en consideración al virus Covid19, Mamacita.pe no puede despachar órdenes por el momento. 

Pero eso no significa que no puedas comprar tus productos favoritos! 

Tu orden será considerada y procesada en nuestra base de datos como de costumbre, y se despachará  cuando termine el periodo de cuarentena. Te enviaremos un correo electrónico notificándote cuando entreguemos el pedido al Courier. Para saber más información acerca de este proceso, puedes leer las políticas de envío a continuación.
Te aseguramos que Mamacita.pe toma todas las precauciones sanitarias necesarias para garantizar la mejor experiencia de usuario posible. 

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a info@mamacita.pe o vía instagram cómo @mamacita.pe. Estamos felices de atenderte. 

Política de envíos
 
Las entregas dentro de Perú son realizadas por la empresa de mensajería Olva Courier.
Los envíos fuera de Perú serán realizados a través de correo certificado vía Serpost.
La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por el servicio de mensajería. El Portal y/o la Empresa no se responsabilizan de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los usuarios (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. Además, El Portal y/o la Empresa no se responsabilizan por la detención de paquetes por el control de las autoridades (por ejemplo, Aduanas).
La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado por el usuario.
Cualquier persona que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido. Recuerda desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos.
 
Plazo de entrega
 
La llegada de los productos dependerá del día y la hora en la que se realizó el pedido y de los plazos que maneje el Courier. Nuestro ciclo de facturación es el siguiente: Los pedidos serán recibidos hasta el día martes de cada semana hasta las 4 pm. Los días miércoles de cada semana serán enviados, y tendrán un plazo de 72 horas para que lleguen a su destino en el caso de tratarse de envíos dentro de Perú. Eso quiero decir que si realizas una compra de miércoles a domingo, tu pedido será procesado la siguiente semana.
 
Cobro por envío
 
El costo del envío es de S/. 10.00 a todo el Perú. En caso el pedido deba ser entregado en otro país, el monto de envío varía de acuerdo a la ubicación del lugar donde deba ser entregado el mismo. El coste del envío para pedidos al extranjero varía y se informa al realizar el pedido.
 
Dirección de entrega
 
No se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya sido procesado. Es importante que la dirección de entrega esté correcta, con nombre y apellidos completos, de lo contrario el Courier lo devolverá a las oficinas de la Empresa.
 
Seguimiento de pedido
 
Para pedidos dentro de Perú, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través de este link https://www.olvacourier.com/ con el número de track enviado a tu correo. Una vez el paquete es dejado en las oficinas del Courier, este es el responsable directo del estado y envío del pedido.
Para pedidos internacionales, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través de este link http://www.serpost.com.pe/ con el número de track enviado a tu correo. Una vez el paquete es dejado en las oficinas del Courier, este es el responsable directo del estado y envío del pedido.
 
Devoluciones
 
En caso haya algún problema con tu producto, el cliente puede devolverlo en un plazo MÁXIMO de 5 días útiles, tomando en cuenta lo siguiente:
1. Comunícate con nosotros a info@mamacita.pe contándonos la situación.
2. Tiene que estar en el empaque original.
3. Tiene que estar nuevo, es decir no puede haber sido utilizado.
4. El costo de envío debe de ser asumido por el usuario.
 
Cumplimiento LPDP
 
Las partes comprenden que toda la información sobre las que éstas tomen conocimiento a partir de la presente relación contractual, y que contengan datos personales, deberá ser tratada por ambas siguiendo los principios y disposiciones establecidos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
Las partes declaran que la información suministrada será empleada para fines exclusivos del contrato y para ponernos en contacto con el usuario mediante correos con el Mamacita News, notificaciones de lanzamiento, promociones, descuentos y concursos.
Por tanto, las partes se obligan a realizar el tratamiento conforme a la normatividad legal vigente de la materia, ejecutando para su cumplimiento y el de ésta cláusula, las medidas necesarias para la adecuada protección de los datos personales.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero.
El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: http://bit.ly/2WMdvWT

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