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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los Términos y Condiciones de uso de esta página web, regulan los términos de acceso y uso de la web https://mamacita.pe (en adelante el Portal), propiedad de CYNTHIA LA MAQUILLADORA E.I.R.L. con número de RUC 20600986075, con domicilio en Calle Juan De La Fuente Nro. 161, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, en adelante, “la Empresa”. El usuario así como la Empresa, propietaria del Portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes.
El mero acceso o utilización del Portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del Portal. Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
La Empresa se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El usuario no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos en el Portal, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Pueden ser usuarios del Portal personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del Portal a diferente tipo de información y servicios. El Portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el Portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el Portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El Portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al Portal.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el Portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el Portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el Portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al Portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Contenido del Portal

1. El Portal vende productos en línea. Ofrecemos servicio 24/7, los 365 días del año. Por ello, los pedidos pueden realizarse 24/7.
2. Únicamente vendemos productos nuevos sin defectos físicos o legales.
3. Todos los productos disponibles en el Portal se encuentran físicamente en stock en nuestro almacén y su estado es actualizado todos los días. Sin embargo, la información sobre la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.
4. Todos los precios están en Soles (PEN). El precio contiene el IGV aplicado se indica con una descripción completa en los productos. El precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.
5. El Portal se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales en el Portal.
6. En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestra pasarela de pagos. El número de elementos que tienen un precio especial o están en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico. El usuario no podrá reclamar un reembolso, que es la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después del período disponible a un precio especial.

Pedidos

Para realizar pedidos de productos en el portal, el usuario debe seleccionar el producto en el que esté interesado y colocarlo en el carrito de productos (puede repetir la misma acción según el número de productos que requieran), luego se debe seleccionar la opción de terminar compra o check-out, luego deberá llenar los datos personales necesarios para realizar la compra y se les derivará a la página de la pasarela de pagos Culqi donde se finalizará la compra.
Posteriormente, la pasarela de pagos Culqi envía un correo de confirmación al usuario informando que su pago ha sido procesado.
La información del tracking de la compra será enviada según las condiciones descritas en el apartado denominado Plazo de Entrega.

Condiciones de pago

El usuario declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Política de envíos

Las entregas dentro de Perú son realizadas por la empresa de mensajería Olva Courier.
Los envíos fuera de Perú serán realizados a través de correo certificado vía Serpost.
La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por el servicio de mensajería. El Portal y/o la Empresa no se responsabilizan de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los usuarios (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. Además, El Portal y/o la Empresa no se responsabilizan por la detención de paquetes por el control de las autoridades (por ejemplo, Aduanas).
La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado por el usuario.
Cualquier persona que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido. Recuerda desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos.

Plazo de entrega

La llegada de los productos dependerá del día y la hora en la que se realizó el pedido y de los plazos que maneje el Courier. Nuestro ciclo de facturación es el siguiente: Los pedidos serán recibidos hasta el día martes de cada semana hasta las 4 pm. Los días miércoles de cada semana serán enviados, y tendrán un plazo de 72 horas para que lleguen a su destino en el caso de tratarse de envíos dentro de Perú. Eso quiero decir que si realizas una compra de miércoles a domingo, tu pedido será procesado la siguiente semana.

Cobro por envío

El costo del envío es de S/. 10.00 a todo el Perú. En caso el pedido deba ser entregado en otro país, el monto de envío varía de acuerdo a la ubicación del lugar donde deba ser entregado el mismo. El coste del envío para pedidos al extranjero varía y se informa al realizar el pedido.

Dirección de entrega

No se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya sido procesado. Es importante que la dirección de entrega esté correcta, con nombre y apellidos completos, de lo contrario el Courier lo devolverá a las oficinas de la Empresa.

Seguimiento de pedido

Para pedidos dentro de Perú, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través de este link https://www.olvacourier.com/ con el número de track enviado a tu correo. Una vez el paquete es dejado en las oficinas del Courier, este es el responsable directo del estado y envío del pedido.
Para pedidos internacionales, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través de este link http://www.serpost.com.pe/ con el número de track enviado a tu correo. Una vez el paquete es dejado en las oficinas del Courier, este es el responsable directo del estado y envío del pedido.

Devoluciones

En caso haya algún problema con tu producto, el cliente puede devolverlo en un plazo MÁXIMO de 5 días útiles, tomando en cuenta lo siguiente:
1. Comunícate con nosotros a [email protected] contándonos la situación.
2. Tiene que estar en el empaque original.
3. Tiene que estar nuevo, es decir no puede haber sido utilizado.
4. El costo de envío debe de ser asumido por el usuario.

Cumplimiento LPDP

Las partes comprenden que toda la información sobre las que éstas tomen conocimiento a partir de la presente relación contractual, y que contengan datos personales, deberá ser tratada por ambas siguiendo los principios y disposiciones establecidos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
Las partes declaran que la información suministrada será empleada para fines exclusivos del contrato y para ponernos en contacto con el usuario mediante correos con el Mamacita News, notificaciones de lanzamiento, promociones, descuentos y concursos.
Por tanto, las partes se obligan a realizar el tratamiento conforme a la normatividad legal vigente de la materia, ejecutando para su cumplimiento y el de ésta cláusula, las medidas necesarias para la adecuada protección de los datos personales.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero.
El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: http://bit.ly/2WMdvWT
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MAMACITA
DÍCESE DE UNA MUJER FUERTE, QUE SE SABE EXITOSA Y DELICIOSA
QUE SE MIRA AL ESPEJO TODOS LOS DÍAS PARA DARSE AMOR ELLA SOLITA.
QUE SABE LO QUE QUIERE Y VA TRAS ELLO HASTA EL FIN DEL MUNDO.
NOS COMPROMETEMOS A ACOMPAÑARTE EN ESTE VIAJE
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